Dr. Alan Macario cita dicas práticas para quem está começando no setor e quer superar os desafios dos primeiros atendimentos
Abrir uma clínica de harmonização facial é o sonho de muitos profissionais da área da estética. No entanto, um dos maiores desafios enfrentados logo após a inauguração é o de conquistar os primeiros clientes. Mesmo com um espaço bem estruturado, capacitação técnica e equipamentos modernos, muitas clínicas enfrentam semanas — ou até meses — de baixa procura no início.
“A técnica por si só não atrai pacientes. É preciso saber se posicionar, criar relacionamento com o público e mostrar autoridade. Esse é o grande diferencial para quem está começando agora. A qualificação dos serviços da clínica deve ser tão bom quanto o marketing e o comercial da empresa”, destaca o Dr. Alan Macario, especialista em harmonização facial, fundador do IAMAC e diretor técnico da rede Botopremium.
Para ajudar profissionais que estão dando os primeiros passos, separamos abaixo algumas estratégias simples, mas extremamente eficazes para colocar sua clínica de harmonização facial no radar dos clientes certos desde o começo.
Crie autoridade no Instagram e no Google
As redes sociais e os buscadores são os primeiros canais usados por quem procura uma clínica. Crie um perfil com identidade visual profissional, publique conteúdos educativos sobre os procedimentos, depoimentos e resultados reais. No Google, mantenha sua clínica cadastrada com fotos, horário de funcionamento, localização e comentários de pacientes. Quanto mais presença, mais confiança.
Ofereça avaliação gratuita ou vantagens no primeiro atendimento
Oferecer uma condição especial de entrada é uma forma de atrair quem ainda está inseguro. Pode ser uma avaliação gratuita, um desconto em um pacote inicial ou uma condição exclusiva para os primeiros agendamentos. Isso facilita a decisão e abre portas para a fidelização.
Construa parcerias estratégicas no bairro
Academias, salões de beleza, estúdios de pilates, clínicas odontológicas e até lojas de roupas femininas: esses estabelecimentos já se relacionam com o público que você quer atingir. Proponha parcerias de indicação, divulgue materiais no local ou promova ações conjuntas. O resultado costuma ser rápido e efetivo.
Mostre bastidores e resultados reais
Gera identificação mostrar o dia a dia da clínica, os cuidados com cada paciente e os detalhes por trás de cada atendimento. Mostre os bastidores com ética e responsabilidade, reforçando segurança, acolhimento e profissionalismo.
Valorize cada cliente conquistado
Os primeiros pacientes são preciosos. Tenha um atendimento excelente, mantenha contato no pós-procedimento e peça, com delicadeza, um depoimento ou indicação. O marketing boca a boca ainda é o mais poderoso da estética — e ele começa com uma única boa experiência.
